シャンティRの購入から約3年。テントのポールを修理に出してみました。
ポールの状態や修理に出した流れ、修理が終わって戻ってきたポールについて書いていきます。
※当サイト「ゆきのこ広場」では私自身の体験や調べたこと等をもとに記事を執筆していますが、一部リンクにはアフィリエイト広告が含まれています。詳細事項はプライバシーポリシーと免責事項をご覧ください。
修理する前のテントポールの状態【写真あり】
ポールのつなぎ目部分
上の写真はogawaの店舗内で、ポールを全て伸ばした状態で撮影しています。
ポールの金属が、めくり上がるような形で変形しています。黄色いテープは目印です。
変形箇所は、ポールを畳んで収納する時にポールを引っ張ってスポッと外れると思いますが、そのつなぎめ部分です。
外した状態でも1枚写真を撮っておけばよかったです、言葉で説明って難しい(^_^;)
下の写真は、金属が変形している部分を上から撮影したものです(記事冒頭の写真と同じ)
お店の方によると、この変形はポールのつなぎ目がしっかりはめ込まれた状態でない時に、強い力がかかった可能性があるとお話ししていました。
ポール全体の歪み
上の写真で分かるように、私たちのテントのポールは使用を重ねた結果、全体的に少し曲がっています。
シャンティR、最初の時点ではポールまっすぐだそうです。
写真のようなポールの歪みも、修理に出すと職人さんが全体的に点検してくれて、修理が必要な部分はどこなのかを確認してくれるそうです。
↑↑かなり歪んでます(^^;;
修理申込の数日後に電話連絡｜費用の最大&最小金額のお知らせ
お店に伺った2、3日後にはもう、修理の検査結果についてご連絡頂きました。
思ったより早くてびっくりしました！
職人さんによる検査の結果、歪んでいるところを全部修理するか、ここだけは直した方がいという場所だけ直してポールの癖は少し残るかの、2パターンから選択可能でした。
修理費用はこの金額でした
以下が私たちのテントポール修理についての詳細です。
- 最大限 12本修理、20900円
- 最小限 10本修理、17930円
私たちはせっかくなので、今回は最大限直して頂くことにしました。
テント購入時に頂いていた修理サービス券も持っていたので、少し強気の選択です（笑）
また私たちはテント購入の時にogawaの会員に入っていたので(無料で加入できます)、修理では会員割引が適用されていました！
会員だと工賃など修理費用の一部が10%割引されるそうです！嬉しいですね。
上記の金額は、工賃や送料全て含めた金額とのことでした。
送付先は自宅も選択可能(その場合費用は先に振込)
修理した後、私たちは店舗受け取りにしましたが、自宅に送付してもらうことも可能だそうです！
その場合は修理費用を先に振り込みする必要があるそうです。
修理後のテントポール｜めっちゃキレイ！まっすぐ！
「必要なところ全部、Maxの方でお願いします！」とお願いしてから約1週間。
あっという間に修理完了のお電話をいただきました！
受け取りに行くと、ポールを広げて見せてくださいました。
めっちゃキレイ！まっすぐ！修理前の写真も下に再度記載しておきますね。
修理前と後の写真を並べてみると一目瞭然ですね。
愛用のシャンティRのテントをこれからも長く使えそうで嬉しいです。キレイに直して頂きありがたいです！
お店の方が教えてくれましたが、よく見ると所々ちょっと表面がマットな感じのポールが混ざっています。その部分が元々私たちが使ってきたポール部分だそうです。
修理して新しいポールになった部分はツルツルピカピカなので違いが分かりやすかったです。
私は使用感が残る部分に愛着が湧くタイプなので、使っていた部分が残っていることが、修理して長く使えることの醍醐味だな〜と感じました。
テントポールを修理したい時は｜店舗に持参or公式サイトから問い合わせ
私たちはogawaの店舗に直接持参
私たちはogawaの店舗に直接テントポールを持ち込みました。事前連絡はしませんでした。
以前お店に伺ったのは、シャンティR発売前の展示を店舗に見に行った時&購入した時でした。久しぶりにお店に伺いました！
ogawaの店舗では、実際にポールをお店の方と一緒に見ながら、修理についてお話を聞くことができました。
ネットで購入した場合もogawa店舗に持参してOK
ogawaの店舗で購入ではなくECサイトなどで購入したものであっても、店舗が近ければ直接持参して修理してもらえるみたいです！
店舗が遠い場合｜Webサイトから問い合わせて修理してもらうことも可能
ogawa公式サイトの修理サービスのページに詳細が書いてありました(リンクをクリックするとそのページが見れます)
私たちは転勤・引っ越しがあるので、今は店舗に何とか伺えますが、今後はそうとも限りません。
今回お店の方にいろいろお話を聞けたことで、
- ネットで購入のテントも修理受付可能
- Webサイトから問い合わせて修理してもらうことも可能
という事などもお話伺えて助かりました。
ありがとうございました！！
店舗購入時の修理サービス券が嬉しい｜内容がレベルアップしていた！
今回私たちは修理の際に修理サービス券を利用しました。購入後3年以内の修理時にかかる費用が15000円割引になるというものでした。
数年前にogawa直営店でシャンティRを購入した時に頂いた修理サービス券です。
なんとこの修理サービス券、有効期限が5年に延びていて、その間の幕修理が何度でも無償&ポール修理は2回まで無償になっていました！！すごすぎる！！
これは直営店で購入したくなりますね(^ ^)
まとめ｜修理して愛用のテントを長く使えると嬉しい
修理して長く使える事で、結果的にお金の節約に繋がったり、世の中のゴミも少し減ったり、資源の節約にも繋がったりするといいなーと感じます。
私のこの情報や想いが、どなたかの元に届いて、少しでもそんな想いや動きが広がっていくきっかけの一つにほんの少しでもなったらいいなぁと願っています(^ ^)
お店に展示されていた、我らがシャンティRの写真を記載してこの記事を締め括ろうと思います。
シャンティR、かっこよくて使い勝手も良くて本当に気に入っています！！
最後までご覧いただきありがとうございました(^ ^)
シャンティR・テントのレビュー記事はこちら
シャンティRをキャンプで使用している様子や感想を、写真多めでレビューしている記事も書いています＾＾
